New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, idées et convictions – Toute minute dépensée à résoudre un problème ne l’est pas à construire le futur et pourtant il y a urgence à bâtir le long terme. Eng: Notes, Ideas & Convictions – Every minute spent solving a problem is not to create the future, and yet there is an urgent need to deal with the long term…


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Il y a ceux qui vendent et ceux qui font acheter …

Progressivement l’achat reprend le lead sur la vente.

Vous avez des équipes de vente mais avez-vous des équipes pour faire acheter?

Deux forces sont disponibles lorsque l’on distribue des produits ou services, la force de vente et la force de faire acheter.

Si longtemps on s’est concentré sur la première aujourd’hui la seconde monte en puissance.

Ces deux forces sont clairement à maitriser et surtout à ne pas mélanger. La performance viendra de la bonne balance en matière d’investissement sur chacune et du pilotage du moment de leur rencontre.

 

Autrefois, à l’âge d’or de la société industrielle et donc de la consommation, les entreprises se focalisaient surtout sur la vente. Elles choisissaient une cible, faisaient un produit, et matraquaient le consommateur pour qu’il achète. La performance était purement dans la planification et l’exécution. Le modèle était prévisible. Vive les vendeurs!

Aujourd’hui le consommateur reprend progressivement la main. De mieux en mieux informé, avec une multitude de choix, il choisit. L’achat reprend donc progressivement la main sur la vente…. Vive les acheteurs!

Et donc concrètement pour les fournisseurs de produits et services qu’est-ce que cela signifie? Lire la suite


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Dans quel mouvement êtes-vous?

Il y a ceux qui créent le futur, ceux qui se positionnent pour fournir les besoins du futur et ceux qui n’ont pas réalisé que l’on est en pleine révolution.

  • Pour les troisièmes, rien à dire, l’ancien monde devrait durer encore un petit moment.
  • Pour les deuxièmes, ils resteront sur un marché de suiveurs, mais ce marché existera-t-il demain? Rien n’est moins sûr …
  • Pour les premiers, le monde est à eux … et si ne vous pouvez en être, faites en sorte de parier sur eux à leur naissance.


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Le défi n’est pas la donnée mais sa valorisation en information, temps réel et contextuelle

Je constate dans de nombreux projets IoT, de type SmartCity, Centres commerciaux, et plus globalement de communautés d’acteurs… que le challenge n’est généralement pas positionné là où on l’attend et en tous les cas là où on le cherche.

En effet, le challenge n’est généralement pas de collecter la donnée. Le vrai challenge est de créer et valoriser la bonne information en fonction de son demandeur et cela autant que possible de manière dynamique. Lire la suite


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Arrêter les projets de Transformation Digitale

Mais concentrez-vous sur les projets de transformation du métier en vous appuyant sur la transformation sociétale en cours. Le digital suivra ….

Il n’est jamais bon signe, selon moi, qu’une société s’affiche avec un projet de transformation digitale.

En effet, le sujet, le défi, ne doit pas être l’outil mais l’objet.

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Etes-vous monté sur la table récemment ?

Ce n’est pas en restant assis que vous pourrez avoir une idée géniale ou prendre du recul sur votre quotidien.

  • Sérendipité: Velcro, Post-it, sachet de thé, … découverts par hasard
  • Relaxation: mais pourquoi courrez-vous tout le temps avec la perception de n’avoir rien fait?

Les hasards ne favorisent que les esprits préparés et reposés mais il faut du courage pour s’arrêter, regarder en dehors des sentiers battus et monter sur la table.

N’ayez pas peur, la transgression est à la base d’immenses découvertes sur soi et sur notre environnement. La transgression commence quand on se lève et que l’on monte sur la table.

Debout sur une table c’est voir des choses que l’on ne voit pas assis


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Connaissez-vous vos clients, partenaires, fournisseurs, …?

Vous venez de vendre, d’acheter, d’utiliser ou de partager un produit ou service. Mais vous êtes-vous interrogé sur le business modèle de votre interlocuteur ?

Quel est son intérêt dans le deal?

Pour appréhender au mieux le prix et le futur des produits/services, il est aujourd’hui très important de bien connaître son environnement. Lire la suite


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De la vente de produits à l’achat de services …

Nous basculons progressivement pour des raisons que je n’explorerai pas dans ce post d’une société où l’on achète des produits à une société où on consomme des services, une société où l’on s’engage avec une marque. L’ensemble des marchés sont concernés de l’automobile au textile, de l’informatique aux produits de grande consommation. Le plus gros challenge, est alors, pour les entreprises qui depuis des années ont vendu des produits, en vendant la valeur sans se soucier de l’usage, quand c’est vendu c’est vendu, de basculer dans un monde où le client achète un service, un usage et donc probablement un accompagnement. Lire la suite


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Faire de votre IT un centre de revenus et pourquoi pas de profits

Amazon l’a fait alors pourquoi pas vous?

Je suis certain que vous avez un savoir-faire, que vous avez développé des applications remarquables, que vous avez des ressources matérielles voir des locaux, que vous avez des informations sur la production ou sur des sujets plus métiers…

Avez-vous réfléchi à monétiser vos ressources?

Aujourd’hui les technologies de type: r Lire la suite


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Quand l’Innovation Hype masque l’Innovation Structurelle

On parle drone et paiement sans passage en caisse alors que le sujet est un traitement totalement automatisé de la chaîne logistique du producteur au consommateur et cela pour des biens de grande consommation, par exemple.

Très souvent nous suivons les feux de l’actualité et nous nous laissons aveugler par des sujets sensationnels. Et pendant ce temps sous nos yeux, de vrais sujets innovants avancent et vont bousculer notre futur sans que nous les voyions. Est-ce une stratégie ou est-ce que, simplement, nous sommes attirés par ce qui brille? Je ne le sais pas.

Je vais prendre deux exemples avec Amazon, mais je suis sûr que vous en trouverez de nombreux autour de vous. Lire la suite