New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, Ideas & Convictions – Every minute spent solving a problem is not to create the future, and yet there is an urgent need to deal with the long term…


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Le client au centre et le piège se referme…

Résumé: être client centrique est un piège fatal pour les entreprises, poussé par le bruit entretenu autour digital marketing. En revanche il faut être centré et efficace sur son business model et être obsédé par le client. A quoi cela sert-il d’acheter de l’essence quand on n’a pas de moteur ou que le moteur est défaillant? et l’argent que l’on met dans l’essence on ne le met pas dans l’amélioration du moteur.

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V2 – La Transformation du Monde …

…Et pourquoi le positionnement de Microsoft a du sens à mes yeux

Nous entrons dans un nouveau monde qui va reposer de plus en plus sur l’humain, la technologie et qui aura comme impératif la préservation de notre espèce.

Nous quittons un monde linéaire où la performance était le résultat de la planification, des process et d’une organisation très hiérarchisée. Aujourd’hui le monde reste plat* mais il devient de plus en plus fragmenté. Les consommateurs, les producteurs, les économies, les générations, les pays, …, nous assistons à une fragmentation du monde. Les clusters remplacent les segments.

La belle organisation, résultat de 3 révolutions industrielles qui visaient à toujours plus en optimisant les flux produits, d’une source à un consommateur, est en train d’exploser. Nous quittons cette économie linéaire à destination d’un marché de masse avec peu de limites, négligeant les externalités.

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