New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, Ideas & Convictions – Every minute spent solving a problem is not to create the future, and yet there is an urgent need to deal with the long term…


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Il y a urgence à réconcilier l’amont et l’aval dans le retail

Résumé : Il est urgent de réconcilier l’amont et l’aval. Pourquoi dépenser à panier percé pour recruter à tout prix un client qui sera finalement volage et enrichira mon concurrent, et ne pas mettre cet argent dans l’expression de son cœur business et dans sa parfaite exécution ?

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Podcast – Invité par Vekia

J’ai eu le plaisir d’être invité par Vekia www.vekia.fr pour partager ma vision des opportunités qui s’ouvrent à nous notament en matière de Supply Chain. Tous les détails sur le site de Vekia: Le podcast Supply Chain Saison 3 – Vekia Je suis sûr que vous y trouverai mon interview au milieu d’autres podcasts très intéressants.

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Réflexion sur les points de vente

Pour rentrer directement dans le vif du sujet, demain le consommateur ne fera l’effort d’aller dans un point de vente que si il est sûr d’y rencontrer quelqu’un d’heureux et épanoui et/ou un système fonctionnant parfaitement pour répondre à son attente. Ces deux éléments concourants bien sûr à la satisfaction première du client qui repose dans le fait de trouver ce qu’il est venu chercher.

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Transformation de Walmart: Reconstruction sur un nouvel ADN mais avec la même Mission

Quelques éléments de ce succès.

Résumé :

L’enseigneWalmart a compris très tôt qu’elle devait se réinventer par le digital pour rester dans la course : « tout sera e-commerce (ou plutôt edistribution pour ce qui les concerne😉) »

Comme stratégie, pour être efficace, elle a choisi de se reconstruire sur un nouveau noyau qui partage sa mission mais qui a un ADN construit sur le digital. Elle achète donc une entreprise « à jour » de la technologie, de l’organisation et du management : Jet.com

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Avant d’investir dans des innovation labs, Investissez sur vos invariants, votre mission (et libérez vos collaborateurs).

Papier vraiment très intéressant qui rejoint mes impressions sur les innovation labs.

En effet, je crois que l’innovation doit émerger et être portée par chacun dans son activité et non trouver ses racines dans un laboratoire dédié. Les innovation labs relèvent, à ce que j’ai pu constater, le plus souvent d’une stratégie « peinture digitale ». Une stratégie qui fait de moins en moins illusion. Les innovations labs comme les projets de transformations digitales sont de vrais pièges pour les entreprises car elles s’imaginent que grâce à ce type de stratégie elles peuvent faire l’économie d’une transformation majeure…

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