New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, idées et convictions – Toute minute dépensée à résoudre un problème ne l’est pas à construire le futur et pourtant il y a urgence à bâtir le long terme. Eng: Notes, Ideas & Convictions – Every minute spent solving a problem is not to create the future, and yet there is an urgent need to deal with the long term…


Pivot to Industry

De nombreuses entreprises, notamment de la tech, souhaitent adresser les décideurs « métiers ». Une stratégie dite : « Pivot to industry ».

En effet les entreprises achètent moins des moyens techniques mais plus des services métiers. Il est donc urgent de penser métier si on souhaite convaincre les nouveaux acheteurs… 

Cette approche s’inscrit dans une dynamique plus globale de l’industrie qui pivote vers les services pour proposer/consommer des usages. Ce phénomène concerne également le secteur du grand public, bienvenue dans l’économie du flux, après l’économie du stock.  

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Objectif Déstabilisation !

Quelques questions pour une bascule probablement inéluctable dans le retail

Introduction

Nous Basculons d’une société linéaire, stable où le consommateur était homogène, passif, où les frontières s’effaçaient, où les ressources semblaient infinies et où l’objectif était de déverser toujours plus de produits au prix le plus bas possible.

Ce fut très efficace et globalement cela a permis un développement formidable surtout des pays occidentaux. Mais c’est terminé. Le monde se fragmente, la planète s’essouffle, le digital accélère et surtout il a donné le pouvoir au consommateur qui ne manque pas de l’exercer. Les chocs s’enchainent, nos habitudes et croyances sont bousculées.

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Podcast – Invité par Vekia

J’ai eu le plaisir d’être invité par Vekia www.vekia.fr pour partager ma vision des opportunités qui s’ouvrent à nous notament en matière de Supply Chain. Tous les détails sur le site de Vekia: Le podcast Supply Chain Saison 3 – Vekia Je suis sûr que vous y trouverai mon interview au milieu d’autres podcasts très intéressants.

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Réflexion sur les points de vente

Pour rentrer directement dans le vif du sujet, demain le consommateur ne fera l’effort d’aller dans un point de vente que si il est sûr d’y rencontrer quelqu’un d’heureux et épanoui et/ou un système fonctionnant parfaitement pour répondre à son attente. Ces deux éléments concourants bien sûr à la satisfaction première du client qui repose dans le fait de trouver ce qu’il est venu chercher.

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Entre Amazon et Google … Ma place d’enseigne, distributeur, commerçant, …

D’un côté un leader mondial de la distribution et donc de la supply chain qui me propose un canal de distribution incroyable par sa couverture, efficacité, qualité mais qui est coûteux et qui me fait perdre le lien avec le client.

D’un autre côté un champion du marketing capable de faire rentrer dans mon magasin des millions de visiteurs anonymes mais catégorisés et profilés. Il est également capable de me faire disparaître de la toile.

Et moi au milieu … Lire la suite