New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, Ideas & Convictions


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Transformation de Walmart: Reconstruction sur un nouvel ADN mais avec la même Mission

Quelques éléments de ce succès.

Résumé :

L’enseigneWalmart a compris très tôt qu’elle devait se réinventer par le digital pour rester dans la course : « tout sera e-commerce (ou plutôt edistribution pour ce qui les concerne😉) »

Comme stratégie, pour être efficace, elle a choisi de se reconstruire sur un nouveau noyau qui partage sa mission mais qui a un ADN construit sur le digital. Elle achète donc une entreprise « à jour » de la technologie, de l’organisation et du management : Jet.com

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Showroom, commerce, magasin ou galerie marchande, il va falloir choisir – les mots ont un sens – un sens recherché par les clients …

 

  • Showroom: Pour vivre la marque, immersion dans l’atmosphère de la marque.
  • Commerce: Pour commercer avec un commerçant. Échanger, discuter, conseiller.
  • Magasin: Pour magasiner, pour opérer les derniers mètres de la logistique. Place à la vitesse, l’efficacité, le choix, mais pas à l’inconnue.
  • Galerie Marchande: Pour découvrir des marques, picorer d’une enseigne à l’autre. Place à l’impulsion, le coup de cœur.

et donc: Lire la suite


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Choisir un Partenaire pour son Infrastructure Numérique

Le cycle s’accélère, nous sommes entrés dans la 4ieme révolution industrielle. Aujourd’hui il est urgent de se réinventer pour survivre. Une simple amélioration de l’existant n’est pas suffisante.

Mais on ne construit pas un futur ambitieux sans un socle, une infrastructure technique, fonctionnelle, économique, sociétale solide. Lire la suite


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Le défi n’est pas la donnée mais sa valorisation en information, temps réel et contextuelle

Je constate dans de nombreux projets IoT, de type SmartCity, Centres commerciaux, et plus globalement de communautés d’acteurs… que le challenge n’est généralement pas positionné là où on l’attend et en tous les cas là où on le cherche.

En effet, le challenge n’est généralement pas de collecter la donnée. Le vrai challenge est de créer et valoriser la bonne information en fonction de son demandeur et cela autant que possible de manière dynamique. Lire la suite


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Faire de votre IT un centre de revenus et pourquoi pas de profits

Amazon l’a fait alors pourquoi pas vous?

Je suis certain que vous avez un savoir-faire, que vous avez développé des applications remarquables, que vous avez des ressources matérielles voir des locaux, que vous avez des informations sur la production ou sur des sujets plus métiers…

Avez-vous réfléchi à monétiser vos ressources?

Aujourd’hui les technologies de type: r Lire la suite


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Prévisibilité avant Agilité et Innovation si vous avez une ambition « industrielle ». Le DSI Acteur clé dans la gestion du risque

La poussée du digital mais en avant très souvent l’innovation, parfois l’agilité mais rarement la prévisibilité. Cette pourtant de cette dernière que dépend le risque industriel Lire la suite


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Fatigué du « magasin de demain » spécial Gueek ?

Les présentations et discussions sur le magasin sont trop souvent geek orientées. On oublie dans l’immense majorité des cas les deux moteurs de celui-ci, le vendeur et l’infrastructure.

J’ai déjà traité le vendeur dans un papier précédent, je vous propose maintenant de nous focaliser sur l’infrastructure et donc l’architecture. Lire la suite


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Le Client au Centre … Super!

Le prix, le produit sont alors dans la périphérie, je suppose ?

Introduction

Heuu … ne pensez-vous pas que certains clients préféreraient voir plutôt le prix au centre dans un certain nombre de situations?

Le client au centre revient comme un leitmotiv dans la majorité des présentations marketing. On peut toujours l’affirmer en présentant sa stratégie ou en voulant flatter la masse, mais méfions-nous, ça peut être un vrai risque pour certaines marques si elles le mettent en actes.

La gestion du client est un incontournable dans le commerce. Cependant il faut y mettre un investissement en rapport avec son importance vis-à-vis des autres grandes fonctions élémentaires de l’entreprise, et donc en phase avec le positionnement de l’enseigne. Il faut surtout éviter que ça ne devienne un point d’inertie en le rendant interopérable et peut-être en lui donnant son indépendance comme de grandes marques l’ont déjà fait. Dans ce domaine comme dans beaucoup d’autres une notion clé est à maitriser: l’architecture. Lire la suite