New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, Ideas & Convictions


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Avant d'investir dans des innovation labs, Investissez sur vos invariants, votre mission (et libérez vos collaborateurs).

Papier vraiment très intéressant qui rejoint mes impressions sur les innovation labs.

En effet, je crois que l’innovation doit émerger et être portée par chacun dans son activité et non trouver ses racines dans un laboratoire dédié. Les innovation labs relèvent, à ce que j’ai pu constater, le plus souvent d’une stratégie « peinture digitale ». Une stratégie qui fait de moins en moins illusion. Les innovations labs comme les projets de transformations digitales sont de vrais pièges pour les entreprises car elles s’imaginent que grâce à ce type de stratégie elles peuvent faire l’économie d’une transformation majeure…

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Arrêtez de chercher des solutions, Recherchez les questions à se poser, Notamment dans le Retail

Être expert en solutions c’est d’abord être expert en problèmes. Et être expert en problèmes c’est d’abord savoir poser les bonnes questions, à commencer par qui suis-je…? 

Ou en d’autres termes, avant d’imaginer les possibles, connait-on vraiment ses invariants?

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Entre Amazon et Google … Ma place d’enseigne, distributeur, commerçant, …

D’un côté un leader mondial de la distribution et donc de la supply chain qui me propose un canal de distribution incroyable par sa couverture, efficacité, qualité mais qui est coûteux et qui me fait perdre le lien avec le client.

D’un autre côté un champion du marketing capable de faire rentrer dans mon magasin des millions de visiteurs anonymes mais catégorisés et profilés. Il est également capable de me faire disparaître de la toile.

Et moi au milieu … Lire la suite


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Arrêter les projets de Transformation Digitale

Mais concentrez-vous sur les projets de transformation du métier en vous appuyant sur la transformation sociétale en cours. Le digital suivra ….

Il n’est jamais bon signe, selon moi, qu’une société s’affiche avec un projet de transformation digitale.

En effet, le sujet, le défi, ne doit pas être l’outil mais l’objet.

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Etes-vous monté sur la table récemment ?

Ce n’est pas en restant assis que vous pourrez avoir une idée géniale ou prendre du recul sur votre quotidien.

  • Sérendipité: Velcro, Post-it, sachet de thé, … découverts par hasard
  • Relaxation: mais pourquoi courrez-vous tout le temps avec la perception de n’avoir rien fait?

Les hasards ne favorisent que les esprits préparés et reposés mais il faut du courage pour s’arrêter, regarder en dehors des sentiers battus et monter sur la table.

N’ayez pas peur, la transgression est à la base d’immenses découvertes sur soi et sur notre environnement. La transgression commence quand on se lève et que l’on monte sur la table.

Debout sur une table c’est voir des choses que l’on ne voit pas assis


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Quand l’Innovation Hype masque l’Innovation Structurelle

On parle drone et paiement sans passage en caisse alors que le sujet est un traitement totalement automatisé de la chaîne logistique du producteur au consommateur et cela pour des biens de grande consommation, par exemple.

Très souvent nous suivons les feux de l’actualité et nous nous laissons aveugler par des sujets sensationnels. Et pendant ce temps sous nos yeux, de vrais sujets innovants avancent et vont bousculer notre futur sans que nous les voyions. Est-ce une stratégie ou est-ce que, simplement, nous sommes attirés par ce qui brille? Je ne le sais pas.

Je vais prendre deux exemples avec Amazon, mais je suis sûr que vous en trouverez de nombreux autour de vous. Lire la suite