New Patterns and Practices for Commerce and Marketing

Notes, Ideas & Convictions


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Sensibilisation à la notion de graphe

Illustration: Goel [CC BY-SA 4.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/4.0)%5D
Je vous invite d’ailleurs à visiter les pages Wikipedia sur le sujet, c’est passionnant.

D’un point de vu « retail », les graphes doivent permettre une meilleure efficacité de vos collaborateurs et un meilleur service à vos clients.

Qu’est-ce qu’un graphe: un graphe est un ensemble de points dont certains sont directement liés.

Imaginons que ces points représentent un document, une personne, un lieu, une date, … et que à chaque interaction on crée un lien.

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Deals Œufs Beacons – Gueule de bois en vue notamment dans le retail

Connaissez-vous les deals œuf beacon?

Dans un deal œufs beacon, l’un fournit l’œuf et donc ne perd rien de son intégrité mais il n’en est pas de même pour l’autre, celui qui fournit une partie de sa chère … 

Pourquoi je vous parle de cela?

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Showroom, commerce, magasin ou galerie marchande, il va falloir choisir – les mots ont un sens – un sens recherché par les clients …

 

  • Showroom: Pour vivre la marque, immersion dans l’atmosphère de la marque.
  • Commerce: Pour commercer avec un commerçant. Échanger, discuter, conseiller.
  • Magasin: Pour magasiner, pour opérer les derniers mètres de la logistique. Place à la vitesse, l’efficacité, le choix, mais pas à l’inconnue.
  • Galerie Marchande: Pour découvrir des marques, picorer d’une enseigne à l’autre. Place à l’impulsion, le coup de cœur.

et donc: Lire la suite


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Mon Feed-Back de la NRF2018

Les fondamentaux :

Le sujet n’est plus l’omnicanal mais la réinvention de la relation clients. Les marques reviennent sur leurs fondamentaux pour s’affirmer et par cela réaffirme​​​nt leur culture et donc leur relation client. Il s’agit de la recherche de sens.

Nous sommes clairement passé​s du mobile first au mobile only. Ce n’est plus une question, front ou back, on pense d’abord mobile et situation de mo​bilité associée. Cela concerne également les collaborateurs.

Les tendances :

Les magasins jouent la carte de la simplicité et de l’expérience :

Le magasin est au centre Lire la suite