Qualifier le bon problème avant de parler solution
On lit la stratégie d’une entreprise dans son modèle de données. Quand les deux ne correspondent pas, ce n’est pas un problème technique. C’est un problème d’architecture du business model. Ni le DSI, ni le consultant en stratégie ne peut le régler seul.
Le dé-conseil
Je ne vous livre pas une recommandation toute faite. Je vous bouscule pour que vous qualifiiez vous-même votre problème, parce que vous êtes les mieux placés pour le résoudre. Mon rôle : faire voir les transformations en cours, remettre en cause les certitudes, puis vous aider à choisir le problème que vous allez attaquer.
Les capabilities
Une capability, c’est une activité élémentaire de votre entreprise : fixer un prix, gérer un assortiment, fidéliser un client. Elle existe indépendamment des outils qui l’exécutent. En cartographiant vos capabilities, on voit enfin lesquelles font votre différence, et où la technologie doit porter l’effort en premier.
Pourquoi c’est urgent avec l’IA
L’IA ne crée pas de valeur par elle-même. Elle amplifie ce qu’elle touche. Une activité bien définie devient plus performante. Une activité floue devient un désordre plus rapide. C’est pour cela qu’il faut structurer les fondations avant de peindre les murs.
Les trois temps
- Bousculer : sortir de la bulle, faire voir ce qui change.
- Aligner : rendre lisible l’architecture de votre business et y aligner vos choix technologiques.
- Amorcer : lancer les premiers chantiers, puis passer la main à vos équipes.
Pour aller plus loin : la méthode sur techandretail.com et mes articles sur technoetconso.fr.
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Un échange sans engagement. Vous repartez au minimum avec une question mieux posée.